工作职责：承担消费者投诉电话的接听、分流处置和统计分析，为消费者提供消费信息和政策法规咨询等服务，联合有关部门和行业组织开展保护消费者权益的公益活动。

　　办公地点：济南市历下区燕子山路43号。

　　时间：法定工作日内8：30至17：00。

　　联系方式：0531-88527315。