济宁市工商局在2017年提案工作双向民主评议中获得“优秀等次”

　　近日，在济宁市政协组织开展的提案工作双向民主评议活动中，市工商局2017年提案办理工作被评为“优秀等次”，评议汇总得分为98.97分。2017年，市工商局承办的全部提案答复率和满意率均达到100%。

　　一是强化组织领导，严格落实责任。市局党组从讲政治的高度，将提案办理工作列入重要的议事日程，成立由党组书记、局长任组长的提案办理工作领导小组，先后组织有关科室召开局长办公会和3次专题会议，安排部署办理工作，形成了主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办科室具体抓，经办人员专门抓的办理网络。

　　二是规范办理制度，确保办理质量。市工商局出台了《关于认真做好人大代表议案、建议和政协提案办理工作的通知》等相关文件，明确每件提案的主办科室、会办科室、分管领导、办理时限，并对提案办理原则、要求、流程、方式，对承接、交办、调研、办理、面商、审核、答复等各环节予以严格规范，真正做到办理之前搞好调研，办理之中认真沟通，具体办理注重实效，面谈答复注重满意。

　　三是加强沟通协调，提高办理满意度。各承办科室采取办前、办中、办后“三见面”方式，加强与委员的联系和沟通。办理前，主动与提案人沟通，了解提案背景、有关要求，共同研究解决的办法和措施；办理中，各分管领导带队，登门拜访，就办理情况进行汇报，面对面与提案人座谈沟通，提出下一步跟踪办理的措施和计划；办理结束后主动回访办理满意度、落实措施执行力等情况，确保落到实处，发挥实效。