快递服务消费警示

　　快递服务在给消费者带来便利的同时，经常也因服务质量问题引发纠纷, 存在着快件延误、快件损坏、快递丢失、服务态度差、赔偿困难等问题。因此，威海市消费者协会发布消费警示，提醒广大消费者选择快递服务时，应注意以下五点：

　　一、选择正规的、信誉好的公司，要选择经济实力强、管理规范、有固定办公场所、诚信经营、服务质量好的快递托运公司，最好能到快递公司营业点投递商品，检查上门接货业务员的有效证件，并索要服务凭证，防止上当受骗。

　　二、快递物品之前要仔细查看托运单，并详细阅读背后的条款内容，如认为货运单上条款不够明确，可共同协商补充条款或签订相关协议，切勿贪图方便、便宜而忽视这些条款，造成“因小失大”追悔莫及。

　　三.在邮寄贵重物品时，要办理保价业务。在邮寄易碎物品时，最好选购快递公司的专用包装箱，由收件员亲自包装，减少因包装不当造成的损失。

　　四、在收到快递托运货物时，要查验货物是否与托运单据所填写的内容一致，更要核对数量和查看是否有损坏的现象。如发现有损坏或短缺，要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，以备索赔，最后再签收。

　　五、消费者在接受快递服务时发现问题应及时向业务员或快递公司反映，同时保留好快递服务凭证。一旦无法自行协商解决纠纷，可拨打邮政管理局12305电话投诉，也可以向工商部门12315或消费者协会进行申诉或投诉，以维护自身合法权益。