在淘宝熊小二有机果园企业店，店铺地址：https://xiongxiao21.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.465b61889yRt6W&user_number_id=141866831 买了5斤秋月梨，2018年1月8日收到货立马拆箱发现一个梨整个都是里面透着黑，还有磕碰的地方，买的时候5斤梨子29.9，于是希望商家赔偿一个梨子的价格5块钱，卖家一开始只肯赔付3元，在交涉中卖家说最多赔付4元，但是按照购买的价格，一个坏果本来就应该赔付5元，所以我态度坚定的希望卖家按照购买价格的单价来赔付，卖家几个小时就没再回复消息，我就直接给了个差评。在2018年1月8日21:24分卖家态度恶劣的回复了一句：一分没有，在回复一分没有的同一时刻手机就开始接到显示全国各地的来电，打一声就挂，期间卖家通过旺旺发了一个链接称希望我删除评价，他们会努力让我不再闹心，一直打了几百个，持续到2018年1月9日仍在继续打，旺旺找客服协商希望他们端正态度来解决售后的问题，他们回复拒绝任何敲诈勒索，需要帮助公司法务会全力配合我。 作为一个普通买家，这么多年网购中基本没给过差评，一般卖家态度端正即使东西有瑕疵也都能够尽量理解不会给差评，卖家买之前就承诺坏果包赔，收到后有坏果又态度恶劣的如此解决问题，给了差评竟然使用恶意电话骚扰的方式来报复，而且事后我翻看了店铺其他产品的买家评论，也有其他买家同样因为给了差评遭到卖家的恶意网络电话骚扰。 这个店铺还是企业店，有自己的公司，线上的客户都用这样方式对待，那么日常线下经营的时候不懂会不会用更恶劣的手段来处理。 请问有关部门，此类情况现在该如何解决，手机已经不能用了，卡都被我拔掉了，一插卡就是一直不断的恶意骚扰电话，一天一夜不停的骚扰，严重影响了我的生活

2018-01-09 10:16:47

已处理

您好，您反映的坏果赔偿事宜，为方便调查取证，请您向所在市的消协组织投诉；关于恶意电话骚扰事宜，建议您向所在公安部门投诉举报。